Kann ich die Software auch auf einem Windows-PC verwenden?
Nein. Unsere Produkte sind nur für den Mac. Wir benutzen Cocoa (Apples native Entwicklungsumbegung) und einige hervorragende Core-Technologien von Mac OS X. Das macht das Programmieren viel einfacher und weniger mühselig. Dies könnte auch einer der Gründe sein warum es für Windows allgemein sehr wenige Anwendungen gibt, die so schön und einfach zu bedienen sind wie am Mac.
Kann ich die Software an mehreren Computern benutzen?
Alle unsere Produkte können auf zwei Rechnern von einer Person privat genutzt werden. Bei kommerzieller Nutzung müssen Lizenzen für jeden Nutzer erworben werden.
Sind Updates im Preis enthalten?
Alle kleineren Uptades sind inklusive. Wenn Sie zum Beispiel "Walk of Fame 1.0" gekauft haben, sind alle 1.x Updates beinhaltet. Grössere Updates (z.B. von 1.0 auf 2.0) sind nicht enthalten, da sie entweder wesentliche Neuerungen enthalten oder die Anwendung sogar vollständig überarbeitet wurde.
Wird es Versionen in anderen Sprachen geben?
Leider spricht unser Team nur Deutsch und Englisch auf einem hgierfür nötigen Niveau. Aber wenn Sie wirklich eines unserer Produkte in Ihrer Sprache haben wollen, können sie es gerne übersetzen. Natürlich würden wir Sie unterstützen und Ihnen erklären was zu tun ist (Programmierkenntnisse sind nicht nötig). Wenn Sie interessiert sind, schreiben sie uns eine Mail!
Kann ich in Franken, Rubel, Forint oder Yen bezahlen?
Nein, aber wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode nutzen, wird der Europreis automatisch in Ihre lokale Währung umgerechnet. Wenn sie innerhalb der EU per Überweisung zahlen möchten, können Sie normalerweise ebenfalls auf dem Vordruck die Währung angeben.
Wie lange dauert es bis ich nach der Zahlung die vollständige Software nutzen kann?
Bei einer Zahlung mit PayPal sollten sie innerhalb weniger Minuten nach der Zahlung eine Mail mit der Lizenz erhalten Wenn sie per Überweisung zahlen kann es bis zu 3 Tage in Deutschland und 5 Tage innerhalb der EU dauern bis wir das Geld erhalten und einen weiteren Tag bis wir die Lizenz verschicken (weil wir dies in dem Fall manuell tun müssen).
Bekomme ich eine Quittung?
Ja, sie bekommen immer eine Quittung, aber es kann bis zu 2 Werktage dauern.
Ich kann die Software nicht öffnen / die Software stürzt ab!
Bitte überprüfen Sie, ob ihr Computer die nötigen Systemvoraussetzungen erfüllt. Diese finden Sie in der ReadMe der Software oder auf der Download-Seite. Wenn das Programm abstürzt obwohl ihr Mac die Voraussetzungen erfüllt, schicken Sie uns bitte einen Bug-Report.
Ich habe einen Bug (Fehler) gefunden. Können Sie ihn beheben?
Auf unserer Bug-Report Seite können Sie uns einen Fehlerbericht zukommen lassen und wir werden unser Bestes tun den Fehler so schnell es geht zu beheben.
Ich habe meinen Lizenz-Schlüssel verloren. Kann ich einen neuen bekommen?
Schreiben Sie uns einfach eine Mail mit Ihrem Namen und der E-Mail-Adresse mit der Sie sie das Produkt gekauft haben.
Wir schicken Ihnen dann einen neuen Schlüssel zu.
Warum benötigt das Programm so viel RAM (Arbeitsspeicher)?
Wenn Sie die Aktivitätsanzeige öffnen, können Sie alle laufenden Prozesse und ihren Speicherverbrauch sehen. Hier gibt es drei Spalten, die den verwendeten Speicher eines Prozesses beschreiben. RSIZE (Real Size) zeigt Ihnen den interessanten Teil: das ist die Menge an Speicher die der Prozess tatsächlich verwendet. RSHRD zeigt Ihnen den Speicher an, den der Prozess mit anderen Prozessen oder Systembibliotheken teilt - das ist aber recht uninteressant.
Was Sie verwirrt haben mag ist die VSIZE Spalte. Diese zeigt Ihnen die Menge an Virtuellem Speicher, die der Prozess belegt. Virtueller Speicher ist tatsächlich virtuell und ist nicht vom Prozess belegt oder benutz. Einfach gesagt ist das die Menge an Speicher die für den Prozess reserviert ist. Normalerweise ist das viel mehr als der RSIZE-Wert. Manche unserer Programme sind mit Objective-C 2.0 geschrieben, das Teil von Mac OS X 10.5 ist und das eine Technologie namens Garbage Collection (GC) unterstütz. Garbage Collection befreit den Programmierer von der nervenden Aufgabe die Arbeitsspeicher-Nutzung seines Programms selbst wieder aufzuräumen. GC gibt automatisch den Speicher frei, den das Programm nicht mehr benötigt.
Warum ist nun VSIZE über 8GB? Weil GC immer 8GB Virtuellen Speicher für seine Arbeit reserviert. Das bedeutet nicht, dass das Programm wirklich so viel RAM belegt. Es heisst nur, dass GC 8GB RAM reserviert hat, für den Fall das es ihn benötigt, was tatsächlich niemal passieren wird. Also kein Grund zur Sorge, Ihre 2GB RAM sind bei Weitem genug...
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